為深入貫徹落實優化營商環境要求，切實保障廣大用戶的用水權益，3月13日，市水務公司開展了“優化營商環境 強化供水保障”“3·15”國際消費者權益日宣傳咨詢活動。

市水務公司供水所、水質檢測中心、維修中心等相關人員參加活動，通過展板展示、發放服務手冊、現場答疑等形式向市民和企業宣傳用水知識和供水服務。活動當天，共接待群眾咨詢100余人次，發放宣傳資料100余份，收集用戶意見建議15條。

市水務公司始終嚴格執行國家生活飲用水衛生標準，構建從水源地、水廠生產、管網輸送到用戶終端的全過程水質監測體系，常態化公開水質信息，讓市民喝上“放心水、優質水”。運用智慧水務平臺實現壓力、流量、水質24小時在線監控，精準施策、快速處置，全面提升供水可靠性，保障城市生產生活用水穩定供應。

在服務升級方面，公司堅持以用戶為中心，采取線上線下服務相結合方式，實現報修、咨詢、繳費、過戶、報裝等供水業務互通互聯。開展供水服務進社區等活動，普及用水知識、解答用水疑問、收集意見建議，把服務送到群眾家門口。